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买拼多多商家鞋胶，找商家推没空看，难道客户受到损失就不陪吗拼多多官方这样处埋是合法吗
更新时间：2025-01-25 23:03:23
问题描述：
买拼多多商家鞋胶，用后几百元棉皮鞋交逢处整双全咬烂掉，找商家推没空看，拽，找拼多多官方客户处理鞋胶原款退回，难道客户受到损失就不陪吗拼多多官方这样处埋是合法吗
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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这得看具体情况，若因鞋胶质量问题导致损失，商家应担责。可先与商家协商，不行就向平台投诉，再不行可考虑通过法律途径解决，注意保留相关证据。
2025.01.25 23:03:23
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拼多多官方处理需合法，应赔偿损失。
依据《消费者权益保护法》，消费者购买不合格产品有权要求赔偿。若不处理，将损害消费者合法权益，影响平台信誉。
2025.01.25 17:53:32
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找法网咨询顾问
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协商、投诉是常见处理方式。
先与商家协商，若无果则向工商管理部门投诉，根据《消费者权益保护法》维护自身权益，选择合适方式处理。
2025.01.25 17:55:13
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平台法律顾问团队
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361904
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应赔偿损失。
具体操作：1. 与商家协商，要求退换或赔偿；2. 若商家拒绝，收集证据，如购买记录、鞋子照片等；3. 向拼多多平台投诉，要求介入处理；4. 若平台不处理，向工商管理部门或消费者协会投诉，寻求法律帮助。
2025.01.25 17:55:59
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