我在网上买了个二手笔记本电脑是个人商家卖的运费是到付的，能退货吗，我也申请退款他那边不同意

更新时间：2025-01-24 09:46:04

问题描述：

我在网上买了个二手笔记本电脑是个人商家卖的运费是到付的，但是我没买验货宝到货的下午一点到的拿到家还好好的玩了几个小时就坏了不好使了我这边得怎么办，能退货吗，我也申请退款他那边不同意，还给我打电话说电脑不可能坏要是坏了他不就拿到官方售后点维修了，还说要是给我退回去了，他要先报警在把电脑拿到售后点去检测，要是人为就起诉我，我这边也不知道现在该怎么办了我也不知道到底是什么原因坏的就是在那里玩了几个小时就坏了呀

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先与商家协商，保留相关证据。若协商不成，可向平台投诉，或通过消费者协会等途径解决。若都不行，可考虑诉讼，但要注意举证责任。

2025.01.24 09:42:16

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您好，您可以向消费者协会投诉。

2025.01.24 09:46:04

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您可以尝试退货并要求退款。依据《消费者权益保护法》，您有权对质量问题提出异议。若不及时处理，可能面临钱货两空的风险，且商家可能采取法律手段追究责任。

2025.01.24 08:46:12

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可退货并要求退款。操作如下：1. 与商家沟通，说明情况并要求退货退款；2. 若商家拒绝，向交易平台投诉并提供相关证据；3. 同时报警，寻求警方协助；4. 若仍无法解决，咨询律师并准备起诉材料，以不当得利为由起诉商家。

2025.01.24 08:46:35

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常见处理方式有与商家协商、向平台投诉、报警或起诉。建议先与商家协商，无果后向平台投诉并考虑报警，若仍无法解决，可起诉要求返还。

2025.01.24 08:47:30

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