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工商银行，存了两万块钱存在卡里，当时也没有查余额，过了一周年的时候再去存钱
更新时间：2025-01-20 14:43:17
问题描述：
在，工商银行，存了两万块钱存在卡里，当时也没有查余额，过了一周年的时候再去存钱，没有去年存的那两万块钱，而且没有流水
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
刘同发律师
服务地区：河北-保定
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你好，咨询银行确定责任
2025.01.20 14:43:17
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您可能进一步想问的是：如何从法律途径追回这笔消失的两万块钱？从法律角度看，这涉及到存款合同关系及银行的责任。若银行无法提供存款被合法支取的证据，您有权要求银行赔偿。
2025.01.20 12:20:01
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直接回复：需根据银行的具体解释和证据来判断。若银行声称是系统错误，您可要求银行提供详细的错误报告及修复措施，并明确赔偿方案。在不同情况下，处理方式包括接受银行提出的赔偿方案、与银行协商更合理的赔偿条件，或通过法律途径维权。选择时，应综合考虑赔偿金额、时间成本及自身实际情况，必要时可咨询专业律师意见。
2025.01.20 12:21:44
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具体操作包括：首先，立即向工商银行提出书面查询及索赔申请，要求银行提供存款期间的交易流水及账户明细；其次，若银行无法提供合理解释或证据，您可以考虑通过诉讼途径解决，向法院提起诉讼，要求银行承担违约责任并赔偿损失。在此过程中，保留好相关证据如存款凭证、沟通记录等至关重要。
2025.01.20 12:22:00
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