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我在华夏银行随心贷，贷了一万贷款没下来，客服申请强制退款了，钱一直没下来
更新时间：2025-01-19 14:39:28
问题描述：
你好，我在华夏银行随心贷，贷了一万贷款没下来，收了5000元的验证金，客服申请强制退款了，钱一直没下来
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张仁山律师
服务地区：甘肃-白银
136-8943-1869
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你好，我在华夏银行随心贷，贷了一万贷款没下来，收了5000元的验证金，客服申请强制退款了，钱一直没下来
2025.01.19 14:39:28
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吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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这可能遇到诈骗了，别再交钱。赶紧去报警，提供所有相关证据，配合警方调查，争取早日追回钱款。
2025.01.19 14:39:26
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您在华夏银行随心贷申请贷款时，被收取了5000元验证金，但贷款并未成功发放。根据《商业银行法》的相关规定，银行在办理贷款业务时，不得附加不合理的条件或变相收取额外费用。若该验证金并未在贷款合同中明确约定，或银行无法合理解释其收取依据，则可能构成非法收费。您可以向银行提出强制退款申请，若银行拒绝或拖延退款，您可以考虑通过法律途径，如向法院提起诉讼或向相关金融监管机构投诉，以维护您的合法权益。
2025.01.19 14:17:43
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平台法律顾问团队
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若银行拒绝退款，您可以采取以下措施：1. 再次与银行客服沟通，明确表达您的退款要求，并保留沟通记录作为证据。2. 向银行提交书面退款申请，附上相关证明材料，如贷款申请记录、验证金支付凭证等。3. 若银行仍不处理，您可以向当地银监局或中国人民银行分支机构投诉，并附上相关证据材料。
2025.01.19 14:18:53
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平台特邀律师
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从法律角度看，为便于维权，您应保留以下证据：1. 贷款申请记录及银行确认贷款未发放的证明。2. 验证金支付凭证，如转账记录、收据等。3. 与银行客服沟通的记录，包括电话录音、短信、邮件等。4. 若银行提供了书面回复或拒绝退款的通知，也应妥善保存。这些证据将有助于您在法律途径中证明您的权益。
2025.01.19 14:19:48
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王少辉律师
服务地区：河北-秦皇岛
和银行联系解决咨询政策规定
2025.01.19 14:37:45
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