我转账给企业微信，买的教育课程，但是发现和我们当地教材不统一，我想要退课退钱

更新时间：2025-01-17 12:43:32

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先与企业微信沟通协商退款，说明情况。若协商不成，可考虑通过消费者协会等途径寻求帮助。保留好相关证据，以备后续可能需要。

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如果您与企业微信上的教育机构协商退款无果，确实可以通过法律途径维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，同时也有权要求经营者按照约定提供商品或者服务。若经营者不履行约定，消费者有权要求退款。因此，若教育机构拒绝退款，您可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律帮助，必要时提起诉讼以维护自身权益。

2025.01.17 08:32:11

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从法律角度，您应准备以下材料支持退款请求：1. 转账记录，证明您已支付费用；2. 课程介绍或宣传资料，证明课程内容与当地教材不统一；3. 与教育机构的沟通记录，证明您已提出退款请求并协商无果；4. 如有必要，还可收集其他消费者的类似经历或投诉记录，以增强退款请求的合理性。

2025.01.17 08:33:05

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在不同情况下，争取退款的具体操作如下：若课程未开始，可直接依据消费者权益保护法要求全额退款；若课程已开始但您未上过课，可要求大部分退款；若已上过部分课程，可根据上课时长与教育机构协商退还部分费用。若协商不成，可收集证据，如转账记录、课程介绍、沟通记录等，向相关部门投诉或提起诉讼。

2025.01.17 08:33:54

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