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在淘宝购物被诈骗，可以对淘宝平台索赔吗？

更新时间：2025-01-14 22:42:34
问题描述：
在淘宝购物被诈骗，可以对淘宝平台 索赔吗？
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7位律师解答
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  • 吴亮律师
    吴亮律师
    服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523
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    若淘宝未尽到合理监管义务，可要求其承担相应责任。应及时保留证据，与淘宝沟通协商，若不行可通过法律途径解决。
    2025.01.13 21:07:59
    点赞
    淘宝平台只是说已整改这店，没有别的回复了！对消费者权益没有提到！
    2025.01.13 21:36:47
  • 冯松斌律师
    冯松斌律师
    服务地区：广东-肇庆 135-5651-2348
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    如果您在淘宝上购物过程中遇到诈骗行为，有权向淘宝平台要求赔偿。
    2025.01.14 11:38:01
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  • 广东天习律师
    广东天习律师
    服务地区：广东-广州 133-1625-3830
    咨询我
    你好，你是咨询什么事情的，可以具体描述，双方有没有协商调解
    2025.01.13 21:02:52
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  • 谢子文律师
    谢子文律师
    服务地区：广东-肇庆 150-8966-5348
    咨询我
    您好，平台一般不用承担责任
    2025.01.14 22:42:34
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助204056 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    可以向淘宝平台索赔。依据《刑法》，诈骗属犯罪行为，淘宝需协助处理。若不及时处理，可能导致消费者损失扩大，影响平台信誉。
    2025.01.13 20:10:07
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助257502 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    常见处理方式为投诉淘宝平台、起诉商家或报警。选择时需根据诈骗金额、证据充足度及平台反馈决定，金额大或证据确凿时可考虑报警。
    2025.01.13 20:11:20
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  • 互联网纠纷律师团队推荐
    已帮助1243849 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    可以索赔。具体操作：1. 收集证据，如聊天记录、交易记录等；2. 先向淘宝平台投诉，要求介入处理；3. 若平台处理不当，考虑向法院起诉商家；4. 情节严重，直接报警，追究商家刑事责任。
    2025.01.13 20:12:28
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