无意间点了一个借款软件，然后显示放款银行卡号不对，身份证，过了一会儿让我给银行卡里充某某5000解冻

更新时间：2025-01-11 14:12:52

问题描述：

无意间点了一个借款软件，申请了，然后显示放款银行卡号不对，我找客服客服说冻结了，让我找业务员解冻，但是给我一个sjpp的聊天平台，下载了之后对方让我发银行卡，身份证，以及手持身份证的相片，过了一会儿让我给银行卡里充某某5000解冻，请问合理吗

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何江律师
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晚上好，如果需要你在银行卡里充15000块钱解冻的话，这个我可以很明确的告诉你。肯定是不合理的。目前这种情况，大概率是对方在套路你。所以你不要按照对方的要求继续操作下去了。然后你必须要尽快采取法律手段去解除这笔借款。避免后续给你带来麻烦和责任。付49才能指定我帮助。

2025.01.11 00:11:48

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吴亮律师
服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523

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这不合理，可能是诈骗。不要充钱，不要随意提供个人信息，应立即停止操作并报警，避免财产损失。

2025.01.11 04:55:10

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广东天习律师
服务地区：广东-广州 133-1625-3830

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你好，保留证据起诉，有无相关信息

2025.01.11 05:46:09

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彬彬律师
服务地区：广东-惠州 189-3352-6062

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那你这种只能是找回那个平台客服

2025.01.10 23:28:32

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鑫超律所律师
服务地区：广东-广州 185-9406-6333

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你好，不合理的，这个是骗人的啊

2025.01.11 14:12:52

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闫化征律师
服务地区：广东-东莞 133-8015-9608

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你好，你的诉求问题可以跟我讲

2025.01.10 23:34:20

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这种要求不合理，可能涉及诈骗。
分析：正规的金融机构或借款平台通常不会要求提供如此详细的个人信息及转账解冻。这种行为可能涉嫌诈骗或非法收集个人信息。若按指示操作，可能导致财产损失和个人信息泄露。
提醒：若对方持续施压或要求转账，表明问题严重，应及时报警并寻求专业法律帮助。

2025.01.10 21:32:26

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平台法律顾问团队官方
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处理方式：
从法律角度看，面对此类情况，常见的处理方式有：
1. 立即停止与对方的沟通，避免进一步泄露个人信息。
2. 向借款软件官方客服反馈此情况，核实并寻求帮助。
3. 向公安机关报案，提供相关证据，以调查是否涉及诈骗。

选择方式：
根据具体情况，若只是个人信息泄露疑虑，可先与官方客服沟通；若怀疑诈骗，应立即报警。

2025.01.10 21:33:49

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找法网咨询顾问
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具体操作：
1. 若只是初步怀疑，先保留与对方的聊天记录和截图，作为证据。
2. 立即停止向该平台或业务员提供任何个人信息，包括银行卡、身份证等。
3. 联系借款软件官方客服，说明情况，并要求核实业务员的身份和平台的安全性。
4. 若官方客服无法解决问题或确认存在诈骗嫌疑，立即向当地公安机关报案，提供所有相关证据，包括聊天记录、截图、个人信息泄露情况等。
5. 在此过程中，保持冷静，不要轻信任何未经官方核实的信息或要求。

2025.01.10 21:34:10

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