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我再淘宝买的手链,金子重量商家说多了0.某某3g,要我补差价,合理吗
更新时间:2025-01-10 21:22:39
问题描述:
我再淘宝买的手链,金子重量商家说多了0.某某3g,要我补差价,合理吗
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吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
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这得看具体情况。若商家能证明重量确实有误,补差价有一定合理性。但也可协商解决,比如按实际重量计价,或看购买时约定。若协商不成,可寻求淘宝客服介入。
2025.01.10 21:22:39
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不合理。依据《消费者权益保护法》,商家应准确描述商品,重量不符需担责。未及时处理可能导致消费者损失扩大,影响消费体验。
2025.01.09 20:29:16
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不合理。处理方式:1. 与商家协商,要求按实际重量计算价格或退换货;2. 若协商无果,向消费者协会投诉,请求介入调解;3. 调解不成,向市场监管部门举报商家违规行为;4. 必要时,准备证据材料,向法院提起诉讼,维护自身权益。
2025.01.09 20:29:27
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常见处理方式有协商、举报、起诉。可先与商家协商退补差价或退换货;协商不成时,向消费者协会或市场监管部门举报;仍无法解决,则考虑向法院起诉。
2025.01.09 20:30:45
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