就是我家昨天新买的电动车，然后厂里来送车的人就随便说了一下这是什么那是什么，我们去找售后

更新时间：2025-01-07 17:07:24

问题描述：

就是我家昨天新买的电动车，然后厂里来送车的人就随便说了一下这是什么那是什么，没有教上手我们，然后导致车子撞别人家门上了撞不成样了，我们去找售后，售后刚开始说给我们找人修，现在又让我们自己找人修

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吴亮律师
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这得看具体情况，若送车人未尽详细告知义务，可与售后协商共同承担维修责任，若协商不成可考虑通过法律途径解决。

2025.01.07 17:07:24

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针对您提到的售后推脱责任的情况，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果售后不履行其义务，您可以向消费者协会或有关行政部门投诉，甚至向法院提起诉讼，要求售后承担相应的法律责任。建议您保存好购车合同、维修记录等相关证据，以便维权时使用。

2025.01.07 12:18:32

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从法律角度，建议您：1.保存好购车合同、维修记录、发票等凭证，作为维权的重要依据；2.了解并熟悉《消费者权益保护法》等相关法律法规，明确自己的权利和义务；3.遇到问题时，先与售后协商，协商不成时及时寻求消费者协会、行政部门或法院的帮助，确保自己的合法权益得到维护。

2025.01.07 12:19:48

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如果要找第三方机构鉴定车辆损坏情况，您可以：1.咨询当地消费者协会或交通管理部门，了解认可的第三方鉴定机构；2.选择一家有资质的鉴定机构，提交车辆损坏的相关证据和资料；3.等待鉴定结果，并根据鉴定结果与售后协商解决方案。如果鉴定结果证明是售后责任，您可以据此要求售后承担相应责任。

2025.01.07 12:20:52

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