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我在陀螺权益充了99元话说可以顶150元话费，结果没充，我要求追回99元
更新时间：2025-01-09 17:13:27
问题描述：
我在陀螺权益充了99元话说可以顶150元话费，结果没充，我要求追回99元
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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这种情况可先与平台协商退款，若协商不成，可收集证据向消协投诉或通过诉讼解决，要注意保留充值记录等相关证据。
2025.01.04 11:11:37
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周文才律师
服务地区：四川-成都
173-1126-7318
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建议直接联系官方平台客服，要求其退款
2025.01.08 10:16:34
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都燕果律师
服务地区：四川-成都
139-8061-6860
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您好，您可以先与平台的客服联系协商。
2025.01.09 17:13:27
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您可能进一步想问的是：这种未履行充值承诺的行为是否构成欺诈，能否要求赔偿？从法律角度看，若商家明确承诺充值后可获得额外话费但未履行，可能构成欺诈行为，您有权要求退款并可能主张赔偿。
2025.01.04 10:14:56
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平台法律顾问团队
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能。若商家只是未履行充值承诺而未构成欺诈，您仍可要求追回99元。此时，您可通过与商家协商、向消费者协会投诉或提起民事诉讼等途径维权。具体处理方式需根据商家态度、证据情况等因素决定。选择时，应优先考虑成本效益和效率。
2025.01.04 10:15:39
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若商家构成欺诈，您应先收集充值记录、商家承诺的截图等证据。然后，通过客服投诉、消费者协会举报或法院起诉等方式维权。具体操作时，可先尝试与商家协商，协商不成再采取法律手段。赔偿金额可能包括实际损失及合理范围内的惩罚性赔偿。
2025.01.04 10:16:46
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法定监护人的顺序是什么
监护人顺序
我在陀螺充了99亢奋，它说可以顶用150元话费，结果没有充话费，我感觉受骗上当了，要求追回99元
先与平台协商退款，若不行，收集证据向消费者协会投诉或通过诉讼解决，注意保留相关充值记录等证据。
全部4个答案 >
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