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优酷给我开了四年会员，自动续费，我从来没用过
更新时间：2025-01-04 10:44:21
问题描述：
优酷给我开了四年会员，自动续费，我从来没用过
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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这种情况可联系优酷客服要求退费，若协商不成，可考虑向消费者协会投诉或通过法律途径解决，比如向法院起诉。
2025.01.03 23:54:40
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张仁山律师
服务地区：甘肃-白银
136-8943-1869
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优酷给我开了四年会员，自动续费，我从来没用过
2025.01.04 10:44:21
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您可能进一步想问的是：优酷未经同意开通会员并自动续费是否违法？从法律角度看，这涉嫌侵犯了消费者的知情权和选择权，可能构成不当得利或欺诈行为，消费者有权要求退费并赔偿损失。
2025.01.03 21:35:48
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“是否可以直接向相关部门投诉？”是另一个假设问题。可以直接向市场监管部门或消费者协会投诉。在不同情况下，处理方式包括调解、行政处罚等。选择时，应综合考虑证据充分性、处理效率和自身诉求，选择最合适的途径维权。
2025.01.03 21:36:37
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针对要求退费并赔偿损失，具体操作如下：首先，收集相关证据，如交易记录、会员开通通知等；其次，通过优酷的客服渠道提出退费和赔偿要求；若协商无果，可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
2025.01.03 21:37:55
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