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京东买了网课，三年未学可以申请退款吗？
更新时间：2025-01-03 11:07:38
问题描述：
京东买了网课，三年未学可以申请退款吗？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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这得看购买时的具体约定。若约定可退，那就能申请；若没约定，可与商家协商，看能否酌情退款。一般来说，三年未学退款较难。
2025.01.03 11:07:38
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网课三年未学退款需协商，或投诉、仲裁、诉讼。《消费者权益保护法》支持消费者合理退款请求，长期未学习且未享受服务，有权要求退款。不及时处理可能导致权益受损，无法挽回损失。
2025.01.03 08:53:39
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网课未学可退款。操作如下：1. 与京
东平
台协商，说明未学习原因及退款意愿；2. 若协商无果，向消费者协会或市场监管部门投诉；3. 仍无法解决，根据仲裁协议申请仲裁或向法院提起诉讼，维护自身权益。
2025.01.03 08:54:37
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网课退款可通过协商、投诉、仲裁、诉讼处理。优先协商，协商无果再依次选择投诉、仲裁或诉讼，根据具体情况和证据充分程度决定。
2025.01.03 08:55:07
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