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车子被石头磕到底盘漏机油了，商家说保修一年的。他说这是人为的了，拒绝保修合理吗？
更新时间：2024-12-30 13:41:42
问题描述：
车子被石头磕到底盘漏机油了，商家说保修一年的。他说这是人为的了，拒绝保修合理吗？
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商家拒绝保修不合理。依据《消费者权益保护法》，保修期内非人为损坏应保修。不及时处理可能导致车辆进一步损坏，影响行车安全。
2024.12.30 13:39:48
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商家拒保不合理。处理方式：1. 与商家协商，提供购车合同和保修证明；2. 若协商无果，向消协或市场监管部门投诉，要求介入调解；3. 仍无法解决，可准备相关证据材料，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
2024.12.30 13:41:30
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。可先与商家协商，协商不成向消协或市场监管部门投诉，仍无法解决可提起诉讼。
2024.12.30 13:41:42
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