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我是一名客户服务员，被顾客恶意辱骂怎么办？
更新时间：2024-12-30 16:12:42
问题描述：
我是一名客户服务员，被顾客恶意辱骂怎么办？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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首先要保持冷静，不要与顾客对骂。可保留证据，如录音录像等。其他，向单位反映情况。再次，若情节严重可报警。最后，也可考虑通过法律途径维护自身权益。
2024.12.30 16:12:42
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您有权要求顾客赔礼道歉，法律保护名誉权。依据《民法典》等，辱骂侵犯名誉权，若情节严重构成犯罪，需追刑责。不及时处理可能导致心理创伤，影响工作与生活。
2024.12.29 22:49:59
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被辱骂可维权。操作：1. 轻微辱骂，冷静沟通，要求道歉；2. 严重辱骂，保留证据，立即报警；3. 若造成损害，可提起诉讼，要求赔偿。
2024.12.29 22:50:53
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找法网咨询顾问
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1735809
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常见处理方式有要求赔礼道歉、报警或诉讼。若辱骂轻微，可先要求赔礼道歉；若情节严重或对方不配合，建议报警并考虑诉讼，以维护自身权益。
2024.12.29 22:52:23
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