我在拼多多上买的金鱼全死了商家协商无果不赔钱

更新时间：2024-12-28 19:53:46

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我在拼多多上买的金鱼全死了商家协商无果不赔钱

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可先收集证据，如购买记录、金鱼死亡照片等。然后向拼多多平台投诉，要求平台介入处理。若还不行，可考虑通过法律途径解决，比如向法院起诉。

2024.12.28 06:09:30

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党东月律师
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你好，在购买前是否沟通了相关约定什么样的情况下赔偿？可以要求平台介入解决

2024.12.28 19:53:46

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李晓航律师
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你好，可向消费者协会投诉。

2024.12.28 08:49:13

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您遇到的问题确实可以引用《消费者权益保护法》来争取赔偿。根据该法第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。若商家出售的金鱼存在质量问题导致死亡，且商家未履行相应告知或赔偿义务，您有权要求赔偿。若协商无果，可依据《消费者权益保护法》第三十九条，向当地人民法院投诉索赔，维护您的合法权益。

2024.12.27 19:25:00

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从法律角度，起诉材料应包含：购物凭证（如订单截图、发票等）、金鱼死亡照片或视频、与商家的沟通记录（包括协商过程和商家拒绝赔偿的证据）、个人身份证明以及起诉状。起诉状中需明确诉讼请求、事实和理由，确保材料真实、完整，以便法院受理您的案件。

2024.12.27 19:25:54

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若要通过法律途径解决，首先，收集购买凭证、金鱼死亡照片等证据。其次，尝试再次与商家沟通，明确赔偿要求，并录音或保存沟通记录。若商家仍拒绝赔偿，可准备材料向当地消费者协会投诉或直接到当地人民法院提起诉讼。

2024.12.27 19:27:15

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