我预定了一个饭店，12点50预约好了，1点50临时有变，取消了，店家要我给全额赔款，我可以拒绝赔款吗

更新时间：2025-01-21 20:56:13

问题描述：

我预定了一个饭店，晚上6点半去吃，12点50预约好了，1点50临时有变，取消了，店家要我给全额赔款，说晚上的食材已经做好了，我可以拒绝赔款吗

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代海侠律师
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您好：这种情况你是否可以拒绝赔款需要具体分析：

若店家提前准备食材合理且已告知

• 如果店家在你预订时就明确告知取消预订需承担相应食材准备等费用的规则，或者按照常理，距离用餐时间较近且店家确实已经合理地完成了当晚该订单对应的食材准备工作，导致食材无法再利用、产生了实际损失，那你可能需要承担部分赔偿责任，全额赔款是否合理可以进一步协商确定。

若店家未提前说明且准备食材不合理

• 如果店家事先没有告知取消预订会有赔款责任等相关规则，并且在距离用餐时间还有好几个小时就完成食材准备，其准备食材的时间、数量等安排并不合理，这种情况下你可以拒绝店家要求的全额赔款，通过友好协商，考虑给予适当补偿以弥补店家可能存在的小部分损失，协商不成的话，也可以请求消费者协会等相关机构介入调解。

2024.12.27 15:49:54

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樊巧云律师
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如果已经交了定金，定金不好退还了。全额赔款无法律依据。晚上才去吃的菜，中午就做好了，那是预制菜，根本质量不得保证。你可以拒绝赔款

2024.12.28 00:48:22

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吴亮律师
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这需要看具体的预约条款。若条款未明确需全额赔款，可与店家协商，承担部分食材成本。若协商不成，可考虑通过消协等途径解决。

2024.12.28 09:27:57

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江苏王牌律所律师
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这个可以拒绝，因为你确实取消了，这不好说。

2025.01.21 20:56:13

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首维律所律师
服务地区：江苏-扬州

你好，请问预定的时候是如何约定的？

2024.12.27 15:24:30

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