您好，我这边有一个快递我这边明明已经寄出去很久了他们那边一直说没有收到

更新时间：2024-12-27 09:22:26

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先确定快递单号及相关信息，然后联系快递公司查询具体情况，看是否存在投递错误等问题，若有损失可要求快递公司赔偿。

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如果您向快递企业投诉后，他们仍未处理您的快递未收到问题，您可以进一步采取法律手段。根据《快递暂行条例》第二十八条，若快递企业未按规定处理用户投诉，邮政管理部门有权责令其改正并处以罚款。此时，您可以向邮政管理部门申诉，要求其介入调查并促使快递企业解决问题。

2024.12.25 23:01:07

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若快递长时间未送达且企业未妥善解决，您有权考虑起诉。具体操作分为两步：首先，收集快递单号、寄送记录、投诉记录等证据；其次，根据《民法典》相关规定，向有管辖权的法院提起诉讼，要求快递企业承担违约责任或赔偿责任。

2024.12.25 23:01:45

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从法律角度看，您应首先保留好寄送凭证和快递单号等证据；其次，向快递企业明确提出索赔要求，并依据《快递暂行条例》和《民法典》的相关规定，要求其承担相应责任；若协商无果，可向邮政管理部门申诉或向法院提起诉讼。

2024.12.25 23:03:05

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