钱宝退款我没收到，手机号换了，微信公众号里账号密码也忘了。

更新时间：2024-12-23 20:02:57

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吴亮律师
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这种情况比较麻烦。你可以尝试联系钱宝相关客服，说明情况并提供身份信息等，看能否找回账号密码或解决手机号更换问题，以便查询退款情况。

2024.12.23 20:02:57

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您可能进一步想问的是：如何通过法律途径找回钱宝退款，并找回微信公众号账号？从法律角度看，您应先尝试通过钱宝平台的官方客服或用户协议中提供的争议解决机制来申请退款，同时，对于微信公众号账号问题，您可以通过微信官方提供的找回账号服务来尝试恢复。

2024.12.19 21:03:52

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对于钱宝退款，您可先查看退款是否已原路返回至您旧手机号绑定的支付账户，若未收到，则通过钱宝平台的官方客服或争议解决机制申请协助。对于微信公众号账号，您应尝试使用微信官方的找回密码功能，如通过绑定的邮箱、QQ号或微信号找回，或提交申诉材料找回账号。

2024.12.19 21:04:32

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直接回复：可尝试向消费者协会投诉或提起民事诉讼。从法律角度看，您在不同情况下可选择向当地消费者协会投诉钱宝平台的不当行为，或准备相关证据向法院提起民事诉讼来维护自身权益。同时，对于微信账号问题，您还可考虑寻求专业律师的帮助，通过法律途径向微信官方申请恢复账号。选择处理方式时，应综合考虑成本、效率及自身实际情况。

2024.12.19 21:05:21

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