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我在浙江省寄一辆电动车到福建省福州市闽侯县,某某0天末收到货,打电话问客服说我的订单查不到了现在应该怎么办?
更新时间:2024-12-19 19:26:39
问题描述:
我在浙江省寄一辆电动车到福建省
福州
市
闽侯
县,某某0天末收到货,打电话问客服说我的订单查不到了,现在应该怎么办?
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
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先与快递公司协商,要求查找并解决,若协商不成,可向相关机构投诉或通过法律途径维权,保留好相关证据。
2024.12.19 19:26:39
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损害赔偿律师团队
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你好,建议最好协商解决
2024.12.17 13:57:29
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可以运营网站投诉的
2024.12.17 13:57:52
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找法网咨询顾问
已帮助
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人 · 响应时间
平均3分钟内
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如果件已经到了当地快递派送点,快递又给你派送了,但是因为总总原因(人不在,电话不通。地址不祥,收件人拒收等等)快递会在内部的网站快件信息内把原因写上,然后卖家那边收件的快递看到后就会通知卖家(这个过程快的话1天慢的话也会拖个一两天要看快递的效率了),然后是卖家联系买家,联系不上的话,包裹会在当地停留3天左右会被退回给卖家了。
快件信息正常在快递网站按单号都能查到的。
2024.12.17 13:58:04
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