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抖音购物遇到质量问题，商家拒绝退货如何处理？
更新时间：2024-12-20 12:12:34
问题描述：
抖音购物遇到质量问题，商家拒绝退货如何处理？
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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可先与商家协商，保留证据。若协商不成，向抖音平台投诉，要求介入处理。还不行，可考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。
2024.12.20 12:12:34
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合肥中盾所律师
服务地区：安徽-合肥
199-5658-0315
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您好，您可以向其所在平台投诉。
2024.12.16 10:12:49
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阮兴军律师
服务地区：安徽-合肥
178-5510-7259
咨询我
告商家？安徽达宁律师事务
2024.12.16 14:15:38
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平台特邀律师
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平均2分钟内
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商家拒绝退货时，可依法维权。依据《消费者权益保护法》，消费者享有退货权，商家不得无故拒绝。如不及时处理，可能导致权益受损，影响消费信心和市场秩序。
2024.12.16 09:16:06
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找法网咨询顾问
已帮助
967801
人 · 响应时间
平均4分钟内
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可多渠道解决。1.协商：与商家沟通，提出退货要求；2.调解：请求消协介入；3.投诉：向行政部门反映问题；4.仲裁：依仲裁协议提请仲裁；5.诉讼：向法院起诉，要求退货赔偿。
2024.12.16 09:17:25
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平台法律顾问团队
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已帮助
189663
人 · 响应时间
平均3分钟内
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遇到此问题，可协商、调解、投诉、仲裁或起诉。选择时应考虑效率、成本和证据情况。金额小或证据不足时，可先协商或投诉；金额大或证据充分时，可考虑仲裁或起诉。
2024.12.16 09:17:38
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