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我卖了一个游戏帐号平台把我的资金冻结了要我交相同的钱去解冻
更新时间：2024-12-20 23:54:14
问题描述：
我卖了一个游戏帐号平台把我的资金冻结了要我交相同的钱去解冻
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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这可能是诈骗，别轻易交钱。先联系平台客服核实情况，若不合理，可考虑通过合法途径如向相关监管部门投诉来解决，要注意保留证据。
2024.12.20 23:54:14
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你可能进一步想问：平台是否有权要求我交相同金额的钱去解冻资金？从法律角度看，平台通常无权无故要求用户支付额外费用解冻资金，除非双方事先有明确的协议规定。若平台无合理依据，此行为可能构成违法。
2024.12.15 16:26:42
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若平台声称违反协议，先查看协议内容，确认是否真有违规。如有违规，按协议处理；若无，仍可与平台沟通并保留证据。处理方式包括协商、投诉、诉讼等。选择时，需考虑成本、效率及胜诉可能性，综合决定最佳方案。
2024.12.15 16:27:20
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若平台无权要求，你可先尝试与平台沟通，要求解释冻结原因并提供解冻的合理依据。若沟通无果，可考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，要求平台解冻资金并赔偿损失。同时，保存好相关证据，如交易记录、沟通记录等。
2024.12.15 16:28:12
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