我报名了军队文职教育机构，学不懂，但他们不给退费

更新时间：2024-12-11 21:05:31

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若教育机构拒绝退款，投诉时需准备报名合同、支付凭证、沟通记录等材料来支持诉求。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生权益争议时，可依据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或直接向人民法院提起诉讼。准备充分的材料有助于维权成功。

2024.12.11 21:03:25

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除投诉和起诉外，解决退款纠纷的途径还包括：1.寻求第三方调解，如找当地教育部门或相关行业协会介入调解；2.若合同中有仲裁条款，可申请仲裁解决；3.在社交媒体或教育论坛上曝光，以舆论压力促使教育机构退款。

2024.12.11 21:04:41

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从法律角度看，教育机构在以下情况下必须退款：1.合同明确约定可退款情形且消费者符合；2.教育机构提供的服务不符合约定标准，构成违约；3.教育机构存在欺诈行为，如虚假宣传。消费者可依据《民法典》合同编相关规定要求退款。

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