业主家水管断裂关阀总阀门被物业锁住，造成业主木地板泡水损失，业主找物业理

更新时间：2024-12-10 16:32:35

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业主家水管断裂关阀总阀门被物业锁住，造成业主木地板泡水损失，业主找物业理

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您好，请问物业为什么要把总阀门关闭呢？他有没有过错？

2024.12.10 07:30:08

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你好，是有法律问题需要咨询和分析。

2024.12.10 09:49:56

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你好，可以找物业赔偿损失

2024.12.10 16:32:35

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针对用户咨询中物业拒绝承担责任的情况，业主首先应与物业再次沟通，明确责任归属。若物业仍拒绝，业主可依据《民法典》的相关规定，特别是第九百四十二条关于物业服务人义务的规定，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，业主需准备充分的证据，如水管断裂的照片、与物业的沟通记录等，以证明物业的失职和自身的损失，要求物业赔偿损失。

2024.12.09 20:19:06

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从法律角度看，物业和业主的责任界定需依据具体情况。若水管断裂为公共排水管且处于保修期内，开发商应承担责任；若保修期已过，物业需承担维修责任。若明确为楼上业主水管渗漏，则楼上业主需承担维修及赔偿责任。物业在此类事件中应履行维修、协调等义务，否则需承担相应责任。

2024.12.09 20:19:38

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若确定是楼上业主责任但拒绝赔偿，业主可先通过物业调解，若调解无果，可依据《民法典》的相关规定，向法院提起诉讼。具体操作包括：收集漏水证据、通过物业获取楼上业主信息、准备起诉状及证据材料、向法院提起诉讼，要求其赔偿损失。

2024.12.09 20:21:15

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