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在抖音买的热水袋充电冒烟了可以找商家赔偿吗？
更新时间：2024-12-09 16:00:25
问题描述：
在抖音买的热水袋充电冒烟了可以找商家赔偿吗？
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可以要求商家赔偿。根据《消费者权益保护法》，购买的商品存在质量问题导致损失，消费者有权要求销售者赔偿。热水袋充电冒烟属于质量问题，若不及时处理，可能导致火灾等严重后果。
2024.12.09 15:58:48
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可以。1. 若热水袋刚购买，立即联系商家说明情况，要求退货或换货。2. 若使用一段时间后出现问题，收集相关证据，如购买记录、冒烟照片等，联系商家协商赔偿。3. 商家不配合时，向消费者协会投诉或向行政部门申诉，寻求帮助。4. 必要时，可提起仲裁或诉讼，维护自身权益。
2024.12.09 15:59:42
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常见处理方式有协商、调解、申诉、仲裁或诉讼。建议先与销售者协商，协商不成可请消费者协会调解，仍无法解决可向行政部门申诉，最后可考虑仲裁或诉讼。
2024.12.09 16:00:25
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