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银监会投诉电话某某2378打了有用吗?
更新时间：2024-12-09 21:54:46
问题描述：
银监会投诉电话某某2378打了有用吗?
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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拨打12378投诉电话是有用的，它是中国银保监会设立的官方投诉渠道，用于接收消费者对银行业金融机构的投诉和建议。投诉时，应提供详细个人信息和相关事实证据，以确保投诉得到认真处理。如果遇到问题，可以先尝试与金融机构沟通，若无法解决，再通过12378电话投诉。
2024.12.09 21:54:46
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银监会投诉电话12378打了有用。
一般情况下，如果想向银行投诉，应该先联系银行，沟通、协商失败，然后向银监局投诉。银监局24小时有两个投诉电话，上午9：00-11：30，下午14：00-16：30，最容易打通。
银监会有监管金融机构的权力，因此遇到不公平待遇的时候，打投诉电话是有用的。另外有一点需要注意，银监会只能督促银行或者机构去整改，却不能直接插手整改流程。
在电话投诉的过程中，口述只能表达自己的问题，正规的流程需要再以书面形式发到银监会，这样才算真正意义上受理。
《中华人民共和国银行业监督管理法》
2024.12.08 17:13:12
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【法律分析】：有用。拨打12398不会产生后果只要属于如实投诉的情况，如果恶意投诉干扰正常执法会承担责任。，拨打12398对于投诉人来说不会存在着投诉的后果，只要是如实投诉对方就不会处罚，投诉12398必须要求如实投诉，如果恶意投诉并且达到一定次数可能会构成相应的法律责任。
【
2024.12.08 17:13:57
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