我三天前前，在一个短视频软件充值99元给200元话费没到账，怎么样才能要求退款

更新时间：2024-12-07 14:37:01

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您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》，如未收到商品或服务，消费者可要求退款。话费未到账，即您未收到服务，可及时联系商家退款，避免造成经济损失。

2024.12.06 18:32:38

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要求退款。操作如下：1.联系商家客服，提供证据，申请退款。2.若商家不处理，向短视频平台投诉，提交充值记录、未到账截图等证据。3.平台介入后，根据调查结果处理退款事宜。

2024.12.06 18:33:09

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您可以选择与商家协商退款或通过平台投诉。首先尝试与商家沟通，要求退款；若商家拒绝或无法联系，可向短视频软件平台投诉，提交相关证据，寻求平台介入处理。

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