我收到付款商品，质量不行，连系商家退货，商家不接电话，该咋办？

更新时间：2024-12-05 13:57:00

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我收到付款商品，质量不行，连系商家退货，商家不接电话，该咋办？

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您可以直接拨打12315投诉商家。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货、换货或修理。如不及时处理，可能导致权益受损，影响消费体验和信任度。

2024.12.05 13:55:01

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针对此问题，常见的处理方式有：1.拨打12315投诉；2.通过平台客服介入；3.寻求法律援助。建议先尝试电话投诉，若无效再考虑其他途径，以确保问题得到妥善解决。

2024.12.05 13:56:17

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建议先投诉。具体操作：1.拨打12315，说明情况并提供证据；2.若电话投诉无果，可联系购物平台客服，提交退货申请及证据；3.仍无法解决，可咨询律师，了解法律途径维权。

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