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我收到付款商品,质量不行,连系商家退货,商家不接电话,该咋办?
更新时间:2024-12-05 13:57:00
问题描述:
我收到付款商品,质量不行,连系商家退货,商家不接电话,该咋办?
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您可以直接拨打12315投诉商家。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、换货或修理。如不及时处理,可能导致权益受损,影响消费体验和信任度。
2024.12.05 13:55:01
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针对此问题,常见的处理方式有:1.拨打12315投诉;2.通过平台客服介入;3.寻求法律援助。建议先尝试电话投诉,若无效再考虑其他途径,以确保问题得到妥善解决。
2024.12.05 13:56:17
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建议先投诉。具体操作:1.拨打12315,说明情况并提供证据;2.若电话投诉无果,可联系购物平台客服,提交退货申请及证据;3.仍无法解决,可咨询律师,了解法律途径维权。
2024.12.05 13:57:00
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