抖音平台同意全款退，商品自行处理，商家私下找我要退货！

更新时间：2024-12-04 23:02:30

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当抖音平台已经同意全款退，并说明商品可自行处理时，你作为消费者已获得了平台的退款决定保护。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者有权根据商品性质选择退货。商家私下要求退货的行为，若与平台决定相悖，你可不予理会，并可引用此法律条款向平台或消费者协会反馈。

2024.12.04 23:00:28

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若商家坚持要求退货，你可：1. 向商家明确抖音平台的退款决定，表明你已获得退款且商品处理权归你；2. 若商家仍坚持，可联系抖音平台客服，请求平台介入处理；3. 保留与商家的沟通记录作为证据，必要时向消费者协会投诉或法律途径维权。

2024.12.04 23:01:45

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从法律角度，你可：1. 保留抖音平台的退款决定截图及与商家的沟通记录；2. 若商家骚扰，可警告其遵守平台决定；3. 必要时，向抖音平台投诉或联系消费者协会；4. 依法维权，可咨询律师或提起诉讼。

2024.12.04 23:02:30

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