我在拼多多平台上买了一盒脱毛膏，使用后面部皮肤烧伤，如何找厂家赔偿呢

更新时间：2024-12-11 17:19:19

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吴亮律师
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您好，遇到这种情况确实很糟心。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您作为消费者，在使用商品过程中受到损害，有权要求赔偿。您可以先尝试与拼多多平台的卖家协商解决，如果协商不成，可以向平台投诉，请求平台介入处理。同时，您也可以直接向生产者要求赔偿。如果这些途径都不能解决问题，您可以向当地消费者协会寻求帮助，或者通过法律途径，向人民法院提起诉讼来维护您的合法权益。记得保留好相关的购买凭证、医疗证明和费用单据，这些都是索赔的重要依据。

2024.12.01 15:21:24

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桦仁律所律师
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保留好购买凭证、收集医疗证据等，联系厂家客服、申请拼多多平台介入，或者委托律师介入

2024.12.02 09:50:27

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浙江顾典律师
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您好，有去医院检查吗，有做伤情鉴定吗

2024.12.11 17:19:19

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您有权向厂家索赔。根据《消费者权益保护法》与《产品质量法》，因产品缺陷导致的损害，厂家应承担赔偿责任。若不及时处理，可能导致皮肤伤害加重，影响您的健康与生活。

2024.12.01 14:22:55

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可索赔。操作如下：1.收集证据，如购买记录、产品照片、医院诊断等；2.联系厂家，提出索赔要求；3.若厂家不配合，向拼多多或消费者协会投诉；4.仍无法解决，可寻求法律途径，提起诉讼。

2024.12.01 14:23:07

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常见处理方式有：与厂家协商赔偿、通过拼多多平台投诉、向消费者协会求助或提起诉讼。选择时，可先尝试与厂家沟通，若无果再考虑其他途径，确保自身权益得到保障。

2024.12.01 14:24:02

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