闲鱼评审团也通过了，闲鱼客服要我找快递公司盖章，而快递公司又不给，这怎么办

更新时间：2024-11-30 20:10:27

问题描述：

在闲鱼上买了一部手机，华为mate20，可是，收到货时，与卖家说的不一样，卖家隐瞒了问题，然后我就要求退款退货，闲鱼评审团也通过了，可卖家申请了拒绝退款，闲鱼客服要我找快递公司盖章，而快递公司又不给，这怎么办

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您可以要求退款退货。根据《消费者权益保护法》等相关法律规定，卖家应提供商品真实信息，隐瞒问题属违法行为。若卖家拒绝退款，可申请平台介入处理，或向消费者协会投诉，甚至提起诉讼。如不及时处理，可能导致您权益受损，无法追回货款。

2024.11.30 20:08:07

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可退款退货。操作如下：1.与卖家协商，要求退款退货；2.若卖家拒绝，申请闲鱼平台介入，提供相关证据；3.若平台无法解决问题，向消费者协会投诉或寻求法律援助；4.注意保留交易记录和证据，以备后续维权之需。

2024.11.30 20:09:19

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针对此问题，常见的处理方式有：1.与卖家协商解决；2.申请闲鱼平台介入调解；3.向消费者协会投诉；4.通过法律途径解决。您可根据情况选择合适方式，如先尝试与卖家沟通，无果后再申请平台介入或投诉。

2024.11.30 20:10:27

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