我在青季购交易游戏账号，提现的时候给我资金冻结了，说是我身份信息出问题了，除了身份证没认证

更新时间：2024-11-30 20:06:24

问题描述：

我在青季购交易游戏账号，提现的时候给我资金冻结了，说是我身份信息出问题了，需要充值同等金额再加点零头才能解冻并且把这些钱全还给你，除了身份证没认证，但是我银行卡是用自己真实身份信息办理的

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这很可能是一种诈骗行为。从法律角度看，正规平台通常不会要求用户通过充值来解冻资金。要求充值解冻可能涉及非法集资或诈骗，建议立即停止操作并报警。

2024.11.30 20:04:36

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直接回复：应联系平台客服，按正规流程解冻。从法律角度看，平台若因身份信息问题冻结资金，应提供明确的解冻流程和所需材料。用户需核实平台身份，按流程提交材料，如身份证、银行卡信息等。若平台拒绝或拖延解冻，可向监管部门投诉或寻求法律途径解决。

2024.11.30 20:04:52

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首先，立即停止向该平台转账或提供任何个人信息。其次，收集所有与交易和冻结有关的证据，如聊天记录、交易记录等。然后，向当地公安机关报案，并提供所有证据。同时，也可以向消费者协会或相关监管部门投诉。

2024.11.30 20:06:24

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