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淘宝买了假货，客服不处理怎么办
更新时间：2024-11-23 21:57:25
问题描述：
淘宝买了假货，客服不处理怎么办
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
杜巧红律师
服务地区：河南-郑州
191-3988-0529
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如果不退货的话，你是可以直接起诉的。
2024.11.23 21:57:25
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张孔跃律师
服务地区：河南-郑州
191-3978-8865
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你好，向平台客服反应，举报投诉。
2024.11.23 19:14:29
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损害赔偿律师团队
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已帮助
293543
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若淘宝购得假货且客服不处理，可直接向淘宝平台投诉，要求赔偿。依据《消费者权益保护法》，平台须提供销售者真实信息，否则消费者可向平台追偿。若不及时处理，可能面临赔偿延误、权益受损等后果。
2024.11.23 12:24:09
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针对淘宝购假货问题，常见处理方式包括：向淘宝平台投诉、联系消费者协会或提起法律诉讼。选择时应考虑效率、成本及证据充分性，通常先尝试平台投诉，无果再考虑其他途径。
2024.11.23 12:24:41
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1220236
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遇淘宝假货问题，应先收集购买凭证，再向淘宝平台提交投诉申请，要求退货退款及赔偿。若平台不处理，可联系当地消费者协会求助，或寻求专业律师支持，提起诉讼维权。
2024.11.23 12:26:04
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