才几天时间猫死了，然后呢找那个商家。商家说只能退三分之一的钱但是那两只猫我们花了某某00多

更新时间：2024-11-22 19:10:38

问题描述：

就是我在拼多多上面买的猫，才几天时间猫死了，然后呢找那个商家。商家说只能退三分之一的钱但是那两只猫我们花了某某00多

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如果你在拼多多购买的猫存在质量问题且商家拒绝全额退款，你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维护自己的权益。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家仅同意退三分之一的钱显然不符合此规定，你可以通过法律途径要求合理赔偿。

2024.11.22 19:07:54

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从法律角度看，起诉商家需准备以下材料：1. 购买凭证，如订单截图、付款记录等，证明购买行为；2. 猫的死亡证明或相关证据，如兽医报告、照片等，证明猫存在质量问题；3. 与商家的沟通记录，如聊天记录、邮件等，证明协商过程；4. 起诉状，明确诉讼请求、事实和理由。准备好这些材料后，可向有管辖权的法院提起诉讼。

2024.11.22 19:09:05

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除了起诉，你还可以尝试以下途径解决：1. 向拼多多平台投诉，要求平台介入调解，根据平台规则处理；2. 联系消费者协会或相关行政管理部门，寻求其帮助和支持，进行调解或投诉；3. 尝试与商家进行多次沟通，明确表达你的诉求和法律依据，看是否能达成和解。

2024.11.22 19:10:38

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