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全额退款无需退货情况下，商家让退货如何解决？
更新时间：2024-11-22 17:26:47
问题描述：
全额退款无需退货情况下，商家让退货如何解决？
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
合肥中盾所律师
服务地区：安徽-合肥
199-5658-0315
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如果消费者协会无法解决问题，可以向相关人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益
2024.11.22 16:58:57
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阮兴军律师
服务地区：安徽-合肥
178-5510-7259
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谁说无需退货的？为啥要退款？
2024.11.22 17:26:47
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退款原因就是假冒宣传 商品不符合，浅蓝色的牛仔裤，上面全是黑点点，找了商家商家说正常的，并表示一分不会赔偿，然后找了平台的人工服务，就推出了一个仅退款，不退货，然后我问了一下人工客服，他说不用管商商家有什么问题直接找平台家
2024.11.22 23:38:16
平台特邀律师
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商家要求退货而协议是全额退款无需退货，可以先尝试协商。如协商不成，可依据《合同法》等法律，收集证据起诉商家。不及时处理可能导致退款权益受损，甚至产生额外的法律纠纷和费用。
2024.11.22 16:06:36
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找法网咨询顾问
已帮助
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平均3分钟内
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对此情况，通常可选择协商、调解或诉讼等方式解决。协商为首选，快速且成本低；调解可由第三方介入，更公正；诉讼则具有法律强制力，但成本较高。应根据自身情况和需求，选择最合适的处理方式。
2024.11.22 16:07:44
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平台法律顾问团队
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已帮助
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人 · 响应时间
平均3分钟内
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建议先协商，要求商家遵守协议。如无果，可寻求消费者协会调解。调解不成，则准备证据如购物记录、协议等，向法院起诉商家。注意保留所有相关证据，以备不时之需。
2024.11.22 16:09:11
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