全额退款无需退货情况下,商家让退货如何解决?

更新时间:2024-11-22 17:26:47
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全额退款无需退货情况下,商家让退货如何解决?
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  • 合肥中盾所律师
    服务地区:安徽-合肥 199-5658-0315
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    如果消费者协会无法解决问题,可以向相关人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自身权益‌
    2024.11.22 16:58:57
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  • 阮兴军律师
    服务地区:安徽-合肥 178-5510-7259
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    谁说无需退货的?为啥要退款?
    2024.11.22 17:26:47
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    退款原因就是假冒宣传 商品不符合,浅蓝色的牛仔裤,上面全是黑点点,找了商家商家说正常的,并表示一分不会赔偿,然后找了平台的人工服务,就推出了一个仅退款,不退货,然后我问了一下人工客服,他说不用管商商家有什么问题直接找平台家
    2024.11.22 23:38:16
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1307364 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    商家要求退货而协议是全额退款无需退货,可以先尝试协商。如协商不成,可依据《合同法》等法律,收集证据起诉商家。不及时处理可能导致退款权益受损,甚至产生额外的法律纠纷和费用。
    2024.11.22 16:06:36
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1607218 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    对此情况,通常可选择协商、调解或诉讼等方式解决。协商为首选,快速且成本低;调解可由第三方介入,更公正;诉讼则具有法律强制力,但成本较高。应根据自身情况和需求,选择最合适的处理方式。
    2024.11.22 16:07:44
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1560386 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    建议先协商,要求商家遵守协议。如无果,可寻求消费者协会调解。调解不成,则准备证据如购物记录、协议等,向法院起诉商家。注意保留所有相关证据,以备不时之需。
    2024.11.22 16:09:11
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