然后他还说一年后他们可以8折回收，我感觉自己被骗了第二天想去退，这怎么样才能让他退钱

更新时间：2024-11-20 17:51:26

问题描述：

超市门口的珠宝店拉你去抽奖，抽到1等奖有3000代金券，然后在支付700多就能换价值原价3700多的金镶玉，但事实上这金镶玉价值就几十块钱，难道这不是消费者吗，然后他还说一年后他们可以8折回收，我感觉自己被骗了第二天想去退，然而店不让我退，这怎么样才能让他退钱

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何佛元律师
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如果商家拒绝退款，你可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。你需要提供之前收集的所有证据，详细描述整个消费过程，包括抽奖的方式、商家对商品价值的宣传、实际支付的金额等情况。消费者协会会根据你提供的情况，对商家进行调查和调解。

2024.11.19 10:57:06

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广东智领律所律师
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建议：与商家协商退款，明确退款理由，保留相关证据如小票等，能够证明在店里进行购买的证据，或者向超市管理方进行协助退款，均上无果，可以向消费者协会进行投诉，如果通过以上方式都无法解决，可以联系律师提起诉讼。

2024.11.19 11:50:55

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广东天习律师
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你好，这边是民事纠纷吗，有没有协商调解

2024.11.19 04:26:43

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广东觉晓律所律师
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您好，欺骗消费者可以报警处理的

2024.11.19 10:01:32

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卢祖宁律师
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你好，已为你转入人工服务J

2024.11.19 10:24:18

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广东三佛律师
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可以联系消费者协会投诉处理

2024.11.20 17:51:26

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您遇到的情况涉嫌消费欺诈。根据《消费者权益保护法》，商家不得进行虚假宣传或误导消费者。金镶玉实际价值与宣传不符，您有权要求退货退款。若商家拒绝处理，可向12315投诉或向工商局举报，维护自身权益。不及时处理可能导致权益受损，且助长商家不法行为。

2024.11.19 03:35:19

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您应先尝试与商家沟通协商退货。若遭拒绝，可拨打12315投诉电话或向当地消费者协会、工商局举报。投诉时需提供购物凭证、产品照片等证据。举报后，相关部门将介入处理，帮助您维权。若商家存在欺诈行为，还可能面临法律责任。

2024.11.19 03:36:38

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针对您的遭遇，常见处理方式包括：1. 与商家协商退货退款；2. 向消费者协会投诉；3. 拨打12315投诉电话；4. 向工商局举报。您可根据情况选择合适的方式，如商家态度强硬，建议选择后三种方式以获得更有力的支持。

2024.11.19 03:37:16

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吴昭燕律师
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你好，详细情况是怎么样的

2024.11.19 10:16:05

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