我是在某某0月2号在齐齐哈尔龙江县凤凰家店订购了一台冰箱一台洗衣机某某某某月某某某某日能给我送货安装的送货安装

更新时间：2024-11-18 12:38:13

问题描述：

我是在某某0月2号在齐齐哈尔龙江县凤凰家店订购了一台冰箱一台洗衣机某某某某月某某某某日能给我送货安装的送货安装后的第二天，我发现洗衣机右下角排水桶有晃动松动的迹象，我就选择跟售后研究研究换货哈，然后我们就走正常的流程，换了货于某某某某月某某6日换货成功把货给我送到换换完了，换完了之后到晚间的时候

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

党东月律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨 152-4477-2017

咨询我

‌家电购买及换货经历‌
‌购买时间与地点‌：10月2日在齐齐哈尔龙江县凤凰家店订购了一台冰箱和一台洗衣机。
‌送货与安装‌：11月11日完成送货并安装。
‌发现问题‌：送货安装后的第二天，发现洗衣机右下角排水桶有晃动松动的迹象。

2024.11.18 12:38:13

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助681920 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

若商家拒绝承认洗衣机存在质量问题，你可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维权。该法第二十三条规定，经营者提供的商品或服务应符合质量、性能等要求，如不符，消费者有权要求退货、换货等。你可先尝试与商家协商，若协商无果，可向消费者协会求助，或向行政部门申诉，必要时还可提请仲裁或诉讼。

2024.11.17 14:02:19

点赞
找法网咨询顾问
已帮助476164 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

从法律角度看，换货后的洗衣机若仍存在问题，你完全有权要求退货并退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如商品在换货后仍存在质量问题，消费者有权选择退货并要求经营者退还全部费用。你可先与商家协商，若协商不成，可依法向有关部门投诉或提起诉讼。

2024.11.17 14:02:32

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1721731 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

若商家拖延换货时间，你可采取以下措施：首先，持续与商家沟通，明确换货的具体时间；若商家不予理睬，可向消费者协会反映情况，寻求其协助调解；同时，也可向市场监管部门申诉，要求其介入处理；若上述途径均无效，可考虑通过法律途径解决。

2024.11.17 14:04:13

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。