我在360借条上借钱。因为卡号输入错误，资金被冻结。只属于诈骗吗

更新时间：2024-11-18 11:57:29

问题描述：

我在360借条上借钱。因为卡号输入错误，资金被冻结。咨询客服，询问客服客服说需要往自己卡里存五千块钱激活银行卡账户只属于诈骗吗

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何江律师
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上午好，如果这个客服是要求你往自己的卡里存5000块钱的话，那么正常情况下是安全的，但是你不能泄露自己的密码或者验证码。更加不能去转账到其他账户。不过为了安全起见，你最好是把在360借条上申请的这笔借款资金被冻结的详细情况截图发给我看看。我能帮助你查清楚是不是诈骗。付49才能指定我帮助。

2024.11.18 11:57:29

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此情况可能涉及诈骗，需谨慎对待。
分析：在借款过程中，如因卡号错误导致资金冻结，通常平台会进行核实而非要求额外存款。要求往自己卡里存钱以“激活账户”的做法，可能涉嫌诈骗，目的是骗取你的资金。
提醒：若对方持续施压要求转账，或伴有其他可疑行为（如索要个人信息、密码等），表明问题严重，应及时报警并联系平台官方客服。

2024.11.16 19:54:21

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处理方式：
从法律角度看，遇到此类情况，常见的处理方式包括：
1. 立即停止与可疑人员的进一步沟通，避免泄露更多个人信息。
2. 联系360借条官方客服，通过官方渠道核实信息，并询问正确的解冻流程。
3. 若确认是诈骗行为，立即报警，并提供相关证据以便警方调查。

选择方式：
根据情况的紧急程度和可信度，选择直接联系官方客服进行核实，或在确认诈骗后直接报警。

2024.11.16 19:55:21

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具体操作：
1. 若怀疑遇到诈骗，首先保留与对方的所有聊天记录和交易记录作为证据。
2. 立即通过360借条的官方网站或APP内的客服入口，联系官方客服，说明情况并要求核实。
3. 官方客服会指导正确的解冻流程，如提交正确的银行卡信息、进行身份验证等，不会要求额外存款。
4. 若确认是诈骗，立即拨打当地报警电话，并提供保留的证据、诈骗者的信息以及自己的借款详情，配合警方调查。
5. 同时，向360借条平台反馈诈骗情况，以便平台采取进一步措施防止类似事件再次发生。

2024.11.16 19:56:22

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