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我在拼多多退货了但商家没退款,该怎么办?
更新时间:2024-11-16 18:07:21
问题描述:
我在拼多多退货了但商家没退款,该怎么办?
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若商家未退款,您有权要求退款。依据《消费者权益保护法》,您购买的商品如符合七天无理由退货且商品在退货期内,商家应履行退货退款义务。如不及时处理,商家可能面临法律责任,同时也会影响您的消费权益。
2024.11.16 18:05:49
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您可以选择与商家协商、向消费者协会申请调解或向法院起诉来处理退款问题。选择哪种方式取决于您与商家的沟通情况和对退款时间的紧迫性。
2024.11.16 18:06:13
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若商家未退款,首先与商家联系要求退款;如无果,可向消费者协会投诉并申请调解;若仍无法解决,可收集证据向法院起诉。在整个过程中,确保保存好相关购物和退货记录作为维权证据。
2024.11.16 18:07:21
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