但是我们又把快递拿回来拆开用了。商家并没有让快递返回快递站的人被快递公司罚款了，却找我是谁的责任呢

更新时间：2024-11-16 12:53:03

问题描述：

你好。我想问一下我们买快递给快递员打电话，快递员没有接。商家给我们退款了但是我们又把快递拿回来拆开用了。商家并没有让快递返回快递站的人被快递公司罚款了，却找我是谁的责任呢

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快递公司的责任。依据相关快递服务法规，快递服务组织应对快件的损毁或遗失负责。在您的情况中，快递员未接电话且商家已退款，您取回并使用了快递，而快递站被罚款与您无关，责任应由快递公司承担。若不及时处理，可能损害消费者权益和快递公司声誉。

2024.11.16 11:47:58

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常见处理方式包括与快递公司协商、向消费者协会投诉或提起诉讼。您应根据具体情况选择合适的方式，如先尝试与快递公司沟通解决，无果后可考虑投诉或法律途径，以维护自身权益。

2024.11.16 11:49:02

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快递公司责任。操作建议：1.保留相关证据，如快递单、通话记录等；2.与快递公司客服联系，说明情况并要求解决；3.若快递公司不配合，可向当地消费者协会投诉；4.如问题仍未解决，可考虑通过法律途径维权，如起诉快递公司。

2024.11.16 11:49:15

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