实体店购买的二手手机有质量问题，我该如何退款？

更新时间：2024-11-16 15:47:18

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您好，您这边具体咨询是什么问题呢，方便详细描述一下

2024.11.15 19:02:20

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这个的话肯这个的话肯定要找回手机店里

2024.11.15 20:48:17

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你好，你可以先去找消协投诉了

2024.11.16 15:47:18

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您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》，购买的商品有质量问题，您可以在收到商品后七日内要求退货。如不及时处理，可能丧失退货权利，影响您的合法权益。

2024.11.15 18:10:35

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常见处理方式有退货、换货或修理。您应根据实际情况选择：若希望全额退款，选择退货；若希望保留手机但解决问题，可选换货或修理。与商家协商不成时，可联系消费者协会寻求帮助。

2024.11.15 18:11:22

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可以退货。操作如下：1. 与商家沟通，说明问题，提出退货要求；2. 准备购物凭证，如发票、收据等；3. 若商家同意，按商家要求退回商品并办理退款手续；4. 若商家拒绝，可联系消费者协会或相关部门投诉维权。

2024.11.15 18:12:42

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