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淘宝购买商品不发货，关闭店铺。

更新时间：2024-11-14 14:06:05
问题描述：
淘宝购买商品不发货，关闭店铺。
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  • 于奇生律师
    于奇生律师
    服务地区：江苏-盐城 185-5605-9896
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    消费者可以向淘宝平台投诉。淘宝平台会根据相关规定对卖家进行调查处理，并尽可能保障消费者的合法权益。消费者可以通过淘宝平台的客服热线、在线客服或投诉举报页面进行投诉。
    2024.11.14 14:06:05
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1498478 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    针对您提出的淘宝购买商品不发货且店铺已关闭的情况，您确实有权考虑要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条的规定，消费者在购买商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。在此情境下，卖家未履行发货义务且关闭店铺，可能构成对消费者权益的侵害，您有权依法要求赔偿。建议您先尝试通过淘宝平台提供的投诉渠道进行维权，必要时可寻求法律途径解决争议。
    2024.11.14 09:38:40
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  • 互联网纠纷律师团队推荐
    已帮助210315 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    针对卖家不发货且关闭店铺的问题，您可以通过以下途径解决：1. 若交易尚未完成，可尝试通过淘宝平台的客服或投诉渠道与卖家沟通，要求发货或退款；2. 若沟通无果，可向淘宝平台所属的消费者协会或市场监管部门投诉；3. 若您与卖家有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁；4. 若上述途径均无法解决问题，您还可以选择向人民法院提起诉讼。
    2024.11.14 09:40:17
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助573498 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    从法律角度，您应保留以下证据以应对卖家不发货且关闭店铺的情况：1. 订单详情截图，证明您与卖家之间的交易关系；2. 与卖家的聊天记录截图，包括要求发货、询问原因等沟通内容；3. 付款凭证，如支付宝或银行卡交易记录；4. 卖家店铺关闭的截图，证明卖家已无法继续履行交易义务。这些证据将有助于您在维权过程中证明自己的合法权益。
    2024.11.14 09:41:10
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