我在一家串串店吃出了老鼠屎给315投诉过，315说我们没有强制让商家赔钱的行为，现在就是商家不理我

更新时间：2024-11-12 23:17:07

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我在一家串串店吃出了老鼠屎给315投诉过，315说我们没有强制让商家赔钱的行为，现在就是商家不理我，现在该怎么办

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您有权要求商家赔偿。依据《消费者权益保护法》等相关法律，商家应提供安全食品，您可以向消费者协会或食品检验局投诉，要求对商家进行处罚并索赔。若不及时处理，商家可能继续侵害其他消费者权益。

2024.11.12 23:14:47

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建议采取法律行动。具体操作：1. 收集证据，如照片、视频等；2. 向消费者协会投诉，提交证据；3. 若协会调解无果，可委托律师起诉；4. 法院判决后，商家需按判决赔偿。

2024.11.12 23:15:37

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您可以选择协商、调解或起诉。先尝试与商家协商，若不成可请消费者协会调解，仍无法解决则可向法院起诉。选择时需考虑时间、成本及效果，通常协商成本最低，起诉则较正式。

2024.11.12 23:17:07

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