在短信360里面点了借款，说我银行卡异常资金冻结，让我拍银行卡正反面身份证正反面和手持身份证照片是对

更新时间：2024-11-02 22:26:10

问题描述：

在短信360里面点了借款，说我银行卡异常资金冻结，让我拍银行卡正反面身份证正反面和手持身份证照片是对的吗？

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晚上好，你的银行卡是什么原因异常了？现在总共是有多少资金冻结了呢？你先不要按照对方的要求去拍银行卡和身份证的照片。避免上当受骗。如果你在360里面上传了自己的真实身份信息，那你现在必须要尽快解除和360之间的这笔借款。规避相应的法律责任。付49才能指定我帮助。

2024.11.02 22:26:10

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这种做法是不对的，存在诈骗风险。

分析：从法律角度看，要求提供身份证和银行卡照片的行为涉及个人隐私和信息安全。根据《网络安全法》，网络运营者收集、使用个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则。贷款机构要求过多个人信息可能违法。正规的金融机构通常不会仅通过照片来处理资金冻结问题。

提醒：若对方持续要求此类信息，且未提供明确的官方渠道或合理解释，问题可能较严重，应及时停止操作并咨询专业人士。

2024.11.02 13:57:50

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具体操作：

从法律角度，针对此问题在不同情况下，可采取以下具体操作：

1. 如收到资金冻结的信息，首先保持冷静，通过搜索引擎查找官方网址，比对当前网址是否一致，或通过官方渠道验证借款平台的真实性。
2. 使用平台提供的官方客服电话或在线客服系统，详细说明情况，询问资金冻结的具体原因及官方解决方案。
3. 若平台要求提供身份证明或银行卡信息，应明确询问是否需要照片形式，并优先考虑通过平台内部的安全验证流程处理。
4. 若对方坚持要求提供照片，且无法提供合理解释或官方授权，应果断拒绝，并立即停止与该平台的进一步交互。
5. 如怀疑个人信息已泄露或遭遇诈骗，立即联系银行冻结相关账户，并向公安机关报案，同时向消费者权益保护机构投诉，寻求法律援助。

在整个过程中，务必保护个人隐私和资金安全，避免轻信非官方要求。

2024.11.02 13:59:18

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处理方式：

从法律角度，面对此类问题，常见的处理方式有：

1. 核实平台信息：通过官方渠道验证借款平台的真实性，避免与假冒网站或诈骗团伙交互。
2. 联系客服：使用平台提供的官方客服联系方式（如电话、在线客服等），咨询资金冻结的解决方案。
3. 报警或投诉：若怀疑遭遇诈骗，应及时向当地公安机关报案，并向相关监管机构投诉。

选择处理方式时，优先保护个人隐私和资金安全，根据实际情况和信任度判断，优先选择官方渠道和正规途径。

2024.11.02 14:00:08

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