是这样的，因为银行卡信息填错而导致资金冻结，他叫我充值1000块钱，解冻冻结资金退回我1300块钱

更新时间：2024-11-04 09:34:53

问题描述：

你好，是这样的，我遇到一个平台，因为银行卡信息填错而导致资金冻结，冻结资金为300元，他叫我充值1000块钱，解冻冻结资金退回我1300块钱

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首先，平台因用户银行卡信息填错而直接冻结资金并要求充值解冻的做法可能涉及违法。从法律角度看，平台需有明确的法律依据或用户协议中的条款支持其此举，否则可能构成对用户财产权的侵犯。用户应核实平台资质及协议内容，确认其合法性。

2024.10.30 23:12:41

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若确认平台做法不合法，你可先与平台沟通要求解冻并退还资金，同时保留好沟通记录。若平台拒绝，可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。必要时，可寻求法律援助，通过法律途径要求平台赔偿损失。

2024.10.30 23:13:27

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不，即使平台称这是行业惯例，也不能成为其侵犯用户权益的理由。你可直接拒绝其要求，并坚持要求平台按合法途径解冻资金。不同情况下，你可选择向不同监管机构举报或寻求法律帮助。选择时，应考虑举报或诉讼的成本与收益，以及个人实际情况。

2024.10.30 23:14:14

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