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我在快手平台购买一台美版苹果手机商家不给予退款
更新时间：2024-10-27 16:55:34
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我在快手平台购买一台美版苹果手机 商家不给予退款
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您在快手平台购买美版苹果手机后，若商家无正当理由拒绝退款，确实可以依据《中华人民
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国消费者权益保护法》的相关规定来维护自己的权益。特别是该法第十六条和第十七条，明确规定了经营者应履行义务、保障消费者合法权益，并接受消费者监督。若商家违反这些规定，您不仅可以要求退款，还有权向消费者协会投诉，并在必要时寻求法律途径要求赔偿。
2024.10.27 16:53:30
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除了向消费者协会投诉外，您还可以尝试以下途径解决快手平台购买手机不退款的问题：1. 与商家再次沟通，明确退款要求和理由；2. 联系快手平台客服，说明情况并要求平台介入调解；3. 若金额较大或情况复杂，可考虑聘请律师或通过法律途径直接起诉商家。
2024.10.27 16:54:12
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从法律角度，您应准备以下证据来支持退款要求：1. 购买记录或订单截图，证明您在快手平台购买了美版苹果手机；2. 与商家的沟通记录，包括电话、短信或聊天记录，证明商家拒绝退款；3. 商品照片或视频，证明商品存在质量问题或不符合描述；4. 如有必要，还可以提供快递单号及物流信息，证明您已退回商品但商家未退款。
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