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卖家没告诉买家来回运费自理违法吗

更新时间：2024-10-26 11:12:21
问题描述：
卖家没告诉买家来回运费自理违法吗
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  • 鑫超律所律师
    鑫超律所律师
    服务地区：广东-广州 185-9406-6333
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    卖家没告诉买家来回运费自理不违法
    2024.10.26 11:12:21
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  • 广东天习律师
    广东天习律师
    服务地区：广东-广州 133-1625-3830
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    你好，可以说明你的具体情况
    2024.10.26 09:10:42
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助141979 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    卖家未告知买家来回运费自理，不一定违法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，退货运费承担方需视情况而定。如因卖家原因退货，运费由卖家承担；如因买家原因，一般由买家承担。未及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验。
    2024.10.25 22:54:13
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1942516 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    卖家应明确告知运费政策。如未告知，处理方式包括：1.协商退货退款及运费承担；2.向电商平台或消协投诉，寻求第三方介入；3.必要时，通过法律途径维权，向法院提起诉讼。
    2024.10.25 22:55:03
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1955713 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    针对卖家未告知运费自理问题，常见处理方式有：协商解决、投诉举报、法律诉讼。选择时应考虑效率、成本和效果，一般建议先协商，协商不成再考虑投诉或诉讼。
    2024.10.25 22:55:39
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