我的车在质保内，方向机总成跟拉杆损坏，在售后维修，一个多月了，告诉我一直没有配件。我该怎么处理

更新时间：2024-10-16 15:55:29

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我的车在质保内，方向机总成跟拉杆损坏，在售后维修，一个多月了，告诉我一直没有配件。我该怎么处理

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您可以先与售后协商，要求及时维修或更换配件。根据《机动车维修管理规定》，维修经营者应合理收取费用并公布工时定额，若无法协商，可申请相关机构鉴定。若不及时处理，可能会影响您的车辆正常使用，甚至造成安全隐患。

2024.10.16 15:03:12

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建议协商处理。具体操作：1.与售后沟通，明确表达维修需求；2.提供损坏证据，要求及时维修或更换；3.若售后不配合，可记录沟通过程并寻求上级或相关部门帮助；4.协商不成，可考虑投诉或法律途径。注意保留相关证据，以便维权。

2024.10.16 15:04:28

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针对此问题，常见的处理方式有协商、投诉和诉讼。首先尝试与售后协商解决问题；若协商无果，可向相关部门投诉；若投诉仍无法解决，可考虑通过法律途径提起诉讼。选择哪种方式需根据您的具体情况和维权成本来决定。

2024.10.16 15:05:14

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朱梦丝律师
服务地区：河南-郑州

你好，具体什么情况呢？方便沟通下吗？

2024.10.16 15:55:29

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