昨天晚上8点多直播间下单买了一个6680块钱的网络课程，中午跟他们提出了退款申请，怎么办？

更新时间：2024-10-15 17:16:33

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您好，昨天晚上8点多直播间下单买了一个6680块钱的网络课程，今天还没开始交付，感觉不对，中午跟他们提出了退款申请，现在不回复我，怎么办？

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你好，直播间下款有没有相对应的截图证据保留可以跟对方沟通协商

2024.10.15 17:16:33

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您有权要求退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如未开始交付课程，您可提出退款申请。若商家不回复，可选择投诉、仲裁或诉讼。不及时处理可能导致退款延误，损害您的合法权益。

2024.10.15 16:11:11

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针对网课不退款问题，常见处理方式包括协商、投诉、仲裁和诉讼。您应根据情况选择合适方式，如先尝试与商家协商，无果后再考虑投诉或法律途径，以高效解决问题。

2024.10.15 16:12:03

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可要求退款。操作建议：1.保留购买凭证和退款申请记录；2.再次联系商家，明确退款要求；3.若无回应，向消费者协会投诉；4.根据仲裁协议申请仲裁；5.必要时向法院提起诉讼。

2024.10.15 16:13:19

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