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我买了三无产品，产品包装是假的，人们说产品地址是假的，找不到人，打电话也不接，怎么办？
更新时间：2024-10-14 16:33:26
问题描述：
我买了三无产品，产品包装是假的，人们说产品地址是假的，找不到人，打电话也不接，怎么办？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
徐增杯律师
服务地区：江苏-南京
159-5057-7610
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法律的方式进行维权呀，对不对，按照消费者权益保护法进行主张权利。
2024.10.14 16:33:26
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针对您购买三无产品且包装、地址虚假的问题，根据《中华人民
共和
国产品质量法》，您有权向相关部门举报并寻求处理。请及时拨打12315电话或通过其他举报方式，向工商局投诉，并携带身份证、购物凭证。若不及时处理，可能导致更多消费者受骗，且您自身权益难以保障。
2024.10.14 13:17:14
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处理您所遇问题的常见方式包括：1. 收集证据并与商家协商；2. 要求商家退货并承担运费；3. 向购物平台或相关部门投诉；4. 寻求法律途径解决。您应根据具体情况选择合适的方式，如协商无果，可逐步升级处理方式，确保自身权益得到维护。
2024.10.14 13:18:55
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针对您的咨询，建议如下处理：首先保留商品照片、聊天记录等证据；其次尝试与商家沟通协商，要求退货退款；若商家不配合，可向购物平台或12315投诉；最后，如问题仍未解决，可依据《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，寻求法律途径保护自身权益。
2024.10.14 13:19:08
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