我在抖音平台买的是赏金手表，主播说福利价，如果有假货陪赏一百万元。7个小时慢了一个小时另十一分钟

更新时间：2024-10-12 12:39:28

问题描述：

我在抖音平台买的是赏金手表，主播说福利价，表是纯金的，如果有假货陪赏一百万元。他给我的表是假的，做工粗糙，7个小时慢了一个小时另十一分钟，我要求卖假表的实行诺言，陪赏一百万元

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先在平台上投诉，然后查明对方信息，要求赔偿。

2024.10.12 12:39:28

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针对您在抖音平台购买到假表，且商家未履行赔偿承诺的情况，首先，根据《消费者权益保护法》第五十五条，您有权要求商家进行赔偿。如果商家拒绝履行，您可以向平台投诉，要求其协助处理。同时，您还可以考虑向市场监管部门举报其销售假冒商品的行为。若损失较大，建议咨询律师，通过法律途径维护自身权益，包括但不限于提起民事诉讼，要求商家承担违约责任和赔偿损失。在此过程中，注意保留相关证据，如购买记录、商品照片、主播承诺截图等。

2024.10.12 10:44:30

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遇到其他平台商家拒绝赔偿的情况，您可以先尝试与商家协商，若协商无果，可向平台客服投诉，并要求其介入处理。同时，收集好相关证据，如订单信息、商品照片、商家拒绝赔偿的沟通记录等。若平台未能有效解决，您可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。必要时，寻求法律帮助，通过法律途径维护自身权益。

2024.10.12 10:45:08

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从法律角度看，您有权要求商家按照主播的承诺进行赔偿。因为主播作为销售者的代言人，其承诺被视为销售行为的一部分，对商家具有约束力。根据《消费者权益保护法》和《合同法》的相关规定，商家应履行其承诺，否则构成违约，您有权要求其承担违约责任，包括赔偿损失等。但需注意，若商家能证明主播的承诺超出其授权范围或属于虚假宣传，则可能需要另案处理。

2024.10.12 10:46:39

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